Persoonlijke, relatiegerichte verkoop
Doelstelling
Na deze training hebben de deelnemers inzicht in de opbouw van het verkoopproces en het verkoopgesprek. Zij zijn in staat een productanalyse te maken op basis van deelkenmerken, productvoordelen en koopmotieven, zich optimaal voor te bereiden op het verkoopgesprek en dit te voeren. Ze beheersen de elementen uit de verschillende fases (Gespreksopening, Inventarisatie, Argumentatie, Afsluiten) en weten op een juiste manier om te gaan met tegenwerpingen.
Onderwerpen
- Het verkoopproces
- Voorbereiding en productkennis
- De opening van het gesprek
- Inventariseren
- Argumenteren
- Het omgaan met tegenwerpingen
- Afsluittechnieken
- Klanttypologie
Tijdsinvestering
2 aaneengesloten dagen met tussenliggende avond
Enkele voorbeelden van trainingen en begeleidingsmogelijkheden
- Communicatie en commerciële basisvaardigheden »
- Persoonlijke, relatiegerichte verkoop »
- Presenteren met impact »
- Situationeel leiding geven »
- Coaching door de leidinggevende »
- Functionerings- en beoordelingsgesprekken »
- Constructief onderhandelen »
- Optimaal feedback geven in de werksituatie »
- Persoonlijke effectiviteit »
- Individuele coaching »
- Individuele loopbaanreflectie »